1. O Especialista em automação de processos  do Toastmasters Brasil tem por atribuição principal a automação de processos no site do Distrito, criando formulários e pensando em processos que melhorem a experiência do usuário e a comunicação com os clubes e os públicos interessados. Também oferece suporte às demandas do distrito com relação a implantação, configuração ou melhor utilização de outras ferramentas tecnológicas que já são utilizadas ou que venham a ser, como CRM, Mail Chimp, GoToMeeting, dentre outras. 
Esta posição faz parte do time do Comitê Estendido do Distrito, trabalhando para atender às demandas do planejamento de TI e também relativas à atualizações e atividades recorrentes que surgem das demais áreas e frentes. Entre suas responsabilidades está garantir que o Toastmasters Brasil tenha processos automatizados, através de formulários, features ou ferramentas. 
   
Esta posição oferece oportunidade de desenvolvimento para quem busca uma carreira técnica, como especialista ou simplesmente para atuar com aquilo que você gosta e entende, podendo compartilhar seu conhecimento em um ambiente colaborativo de voluntariado, ajudando o Toastmasters a crescer no Brasil. O especialista em automação de processos desenvolverá e aprimorará um conjunto de competências importantes, de planejamento, execução, gestão de projetos, melhoria de processos, trabalho em equipe, foco no cliente, foco em resultados, inovação, dentre muitas outras. Ampliará sua rede de relacionamentos e seu portfólio de serviços, além de enriquecer o seu currículo em, pelo menos, dois aspectos:
  • Com trabalho voluntário – Você pode inserir no seu LinkedIn o trabalho voluntário no Toastmasters.
  • Com uma experiência em uma organização internacional respeitada – Você pode inserir no LinkedIn o seu cargo como Process Specialist at Toastmasters Brasil.

2. ATRIBUIÇÕES:

  • Planejar e executar junto com o Coordenador de TI o cronograma de melhorias dos processos de comunicação do site;
  • Planejar e executar junto com o Coordenador de TI o cronograma de melhorias dos processos através de sistemas e ferramentas;
  • Executar as prioridades do planejamento de TI, registrando e mantendo atualizado o andamento do trabalho;
  • Fazer atualizações pro-ativas nos formulários e ferramentas  sempre que verificar inconsistências ou oportunidades de melhorias;
  • Enfim, prestar suporte e garantir o funcionamento técnico e o fluxo dos processos automatizados do distrito.

3. PERFIL DESEJADO:

  • Comunicação – Clareza, assertividade e abertura ao comunicar-se;
  • Escuta ativa – Incluir perspectivas diferentes, ouvir a necessidades dos outros com atenção;
  • Visão Estratégica – Visão sistêmica, projetar e antecipar-se a cenários, visão do todo, gestão de riscos.
  • Gestão de projetos – A capacidade de gerenciamento sistêmico de recursos;
  • Ownership – A atitude de “dono” do trabalho, solucionador de problemas;
  • Foco no cliente – O desejo de servir nosso clubes e nosso distrito, proporcionando a melhor experiência aos olhos dos usuários e do público interessado no Toastmasters.
  • Melhoria de processos – Visão de melhoria contínua, mapeamento de processos ponta-a-ponta, otimização de recursos.
  • Inovação – Vontade e ideías para fazer diferente e melhor;
  • Accountability – A capacidade de reportar resultados e cumprir prazos e metas;
  • Trabalho em equipe – Habilidade de compartilhar, construir relacionamentos, tomar decisões por consenso e ajudar o grupo a usar suas forças complementares;
  • Flexibilidade – Para mudar prioridades quando for necessário;
  • Conhecimento técnico – Conhecer aplicações e ferramentas web, sobretudo wordpress, html, google forms, mail chimp ou outra ferramenta de e-mail marketing, sistemas de webconference e outras do gênero.
  • Experiência – Pelo menos 2 anos atuando na área técnica de suporte ou desenvolvimento de sistemas;
  • Inglês avançado

4. EQUIPE:

O especialista de processos trabalha diretamente com o Coordenador de TI do distrito, com o diretor de distrito e diretor de crescimento de clubes.

5. PERÍODO E TEMPO ESTIMADO DE DEDICAÇÃO:

Período: 01 ano, a partir de 01/07/2018 e até 30/06/2019 (ano oficial Toastmasters).

Tempo de voluntariado: Uma média de 4h semanais. O tempo pode oscilar conforme as demandas do calendário Toastmasters, dos projetos e campanhas previstas.

6. VAGAS: 1 para especialista em automação de processos. 

Gostou da oportunidade? Acredita que corresponde ao perfil desejado? Então, candidate-se:

Quero ser o especialista em automação de processos do Toastmasters Brasil.

Obrigada por se voluntariar e por querer fazer a diferença para a nossa organização!

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